Vật dụng mở shop

Tính năng livestream trên Facebook là 1 tính năng tuyệt vời cho phép mọi người tương tác được với nhiều người và cũng là ứng  dụng mà nhà sáng lập nó yêu thích – CEO Mark Zuckerberg

Bởi vì, Người dùng càng Live Stream nhiều hơn nghĩa là người dùng facebook sẽ dành thời gian ở trên mạng xã hội này nhiều hơn. Tất nhiên đó chính là điều ông chủ facebook muốn.

Theo nghiên cứu , thời gian người dùng xem Video được Livestream lâu hơn gấp 3 lần so với video thông thường. Đây là chỉ số vô cùng quan trọng, cho thấy nó sẽ níu chân người dùng lâu hơn so với khi chưa có tính năng này.

Như vậy , đối với những người làm kinh doanh để tận dụng xu hướng này, nếu bạn sử dụng video hoặc Live Stream để quảng bá sản phẩm, doanh nghiệp của mình sẽ rất hiệu quả.

Hôm nay, Vật dụng mở shop sẽ chỉ cho các bạn tối ưu cách bán hàng bằng video Live Stream tốt nhất có thể mà không tốn một đồng quảng cáo nào để bán được rất nhiều hàng.

Đầu tiên, bạn phải chuẩn bị các đồ dùng cần thiết phục vụ cho buổi Live Stream

–  Điện thoại: Một chiếc smartphone tốt, camera rõ. Nếu có điều kiện hãy sử dụng máy quay phim để tăng độ nét của Live Stream.Video càng rõ, chất lượng sẽ giữ được khách hàng xem live nhiều hơn

– Chân đế định vị: Được dùng cố định điện thoại khi Live Stream để tránh hợp rung lắc  giảm chất lượng truyền đạtsản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

– Sản phẩm: Chuẩn bị danh sách những sản phẩm cần show cho khách hàng trong buổi live, đừng để tới lúc nhớ ra mới đi kiếm sẽ gây mất thiện cảm khi khách đang xem live đấy

– Thông báo với khách hàng trước về thời gian sẽ “Live” qua Facebook hoặc Instagram ít nhất là trước 1 ngày.

– Chuẩn bị Nội dung mình muốn truyền đạt đến khách hàng: Các bạn lưu ý không được nói theo quán tính, bản năng. Hãy liệt kê những ý mà mình muốn truyền tải đến khách hàng như: Chương trình khuyến mãi,thời gian, sản phẩm bảo hành,  Chất liệu bằng nhôm nguyên khối …v…v

LIVESTREAM CÙNG VATDUNGMOSHOP NHÉ

Qua những Tips trên chắc chắn các bạn sẽ lưu ý , chuẩn bị kỹ càng hơn cho buổi livestream của mình được thành công nhất có thể , và đừng phát livestream khi chưa có 1 kế hoạch nào cụ thể cho buổi live. 
Trong một buổi Livestream, bạn nên luôn nói về sản phẩm có lợi ích gì và hạn chế nói về đặc điểm sản phẩm. Khách hàng chỉ muốn nghe đến lợi ích chứ không muốn nghe nhiều về đặc điểm. Bạn nên viết ra giấy tối thiểu 10 lợi ích sản phẩm để sẵn sàng tư vấn, bán hàng và chốt sale.

– Make up nhẹ nhàng trước khi lên sóng: Hãy học theo các hotgirl, hot facebook trang điểm, chuẩn bị hình ảnh trước khi xuất hiện trước ống kính,  sự chuẩn bị bài bản sẽ tạo ra ấn tượng và doanh thu cho bạn. Chắc chỉ 1 xíu chỉn chu cùng nụ cười duyên dáng, tươi tắn sẽ thu hút khách dừng chân xem live của bạn nhiều lắm đấy

CHUẨN BỊ ĐÈN LIVESTREAM

– Lưu ý Ngôn ngữ cơ thể: Trong lúc Livestream bạn hạn chế di chuyển sản phẩm quá nhanh, hay xoay người và có những cử chỉ như gãi đầu, gãi mũi, sờ tai, liếc mắc vì nó thể hiện sự không tin tưởng vào sản phẩm thì làm sao khách hàng dám mua!

-> Bạn nên để Lòng bàn tay không cầm sản phẩm thì lúc nào cũng mở ra để thể hiện sự thiện chí và hợp tác và mắt luôn nhìn thẳng vào camera khi nói chuyện với khách hàng

-> Tốt nhất là thường xuyên gật đầu đồng ý để thể hiện sự động thuận, gần gũi và thân thiết.

Chú ý là, miệng và gương mặt phải luôn tươi cười và thân thiện thì mới bán được hàng. Không ai mua hàng của người đang căng thẳng cả hay buồn bã cả.

Mách nhỏ cho bạn là: Hãy đặt trước mặt mình 1 tấm gương đằng sau camera để lâu lâu nhìn vào thấy được khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể mình sau đó điều chỉnh theo hướng tích cực hơn.

– Luôn luôn sử dụng ngôn ngữ tích cực khi nói chuyện với khách hàng: Tốt nhất là bạn nên chuẩn bị sẵn và học thuộc để nó luôn có trong đầu mình

Một số câu tích cực giúp khách hàng có thiện cảm hơn với bạn như dưới đây là:

• Shop Cảm ơn bạn rất nhiều,
• Shop Chúc bạn ngày mới nhiều niềm vui
• Dạ,Cảm ơn bạn đã khen sản phẩm đẹp
• Dạ vâng
• Xin lỗi bạn nhiều nhé, mình vừa bán hết cái mẫu này rồi, bạn đừng có giận mình nhé! Mình có mẫu này còn đẹp hơn bạn có muốn xem không?

– Dọn dẹp phông nền cho buổi Live Stream hấp dẫn và hút lượt xem : Bạn có thể hãy dọn dẹp gọn và sạch sẽ lại. Khách hàng là thượng đế nên họ không muốn xem những cái họ không vừa lòng cũng như để họ tập trung xem sản phẩm của bạn hơn

Thứ hai, thực hành thôi nào!

Tùy vào mặt hàng bạn bán, nếu bạn bán quần áo có thể Live Stream tại cửa hàng với view đẹp, những lúc khách hàng vào đôm nườm nượp chọn đồ mua đồ. Nó sẽ rất kích thích tâm lý mua sắm theo đám đông

Hoặc Khi bạn bán quán ăn, hãy tận dụng Live Stream quay vào sát món ăn và cách chế biến. Nó sẽ kích thích vị giác thèm thuồng của khách hàng.

Còn nếu bạn bán ốp lưng: Hãy cho khách thấy thử bằng cách gắn vào điện thoại của bạn, bóp cong, uốn dẻo và chỉ cho khách hàng thấy điểm mạnh, lợi ích của sản phẩm. Họ sẽ có lợi ích gì khi mua sản phẩm này.

Khi live, bạn có thể live lúc mình đang test, thử hàng hóa và so sánh sản phẩm của bạn với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, hay là so với những sản phẩm tương tự trên thị trường. Lưu ý rằng, đừng bao giờ nói xấu đối thủ của mình nhé.! 

BẮT ĐẦU THÔI NÀO

– Mở đầu bằng một câu chào và một lời chúc đến mọi người : mọi người sẽ cảm thấy vui và hạnh phúc dù họ chỉ view mà không mua hàng của bạn

– Bắt đầu giới thiệu sản phẩm của bạn : Vào lý do chính để bắt đầu buổi livestream nào

Mách bạn là,  bất cứ ai comment điều đầu tiên phải làm là chào họ và nở nụ cười thật tươi xinh.

– Nhờ khách hàng Share Live Stream lên các diễn dàn, các group, tường những người bạn của mình.Điều này sẽ giúp tăng lượt tiếp cận của bạn đến khách hàng khá đáng kể đấy!

– Trả lời comment của khách hàng trên Live Stream : Khách không thể nói qua video như khi bạn đang live được mà sẽ comment trong lúc bạn live.

KẾT NỐI KHÁCH HÀNG

Nhiệm vụ của bạn là phải trả lời ngay lập tức, nhiệt tình và làm hài lòng câu hỏi của khách hàng thì mới góp phần thành công trong việc bán hàng. Khách hàng thường không có nhiều thời gian và họ cần có lời giải đáp ngay và luôn.

– Luôn là chính mình: Bạn càng chân thật, người xem càng nhận ra bạn là ai và quan tâm đến những gì bạn đang làm.
Bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi, sale để thu hút khách hàng mua hàng của bạn hơn

Phải luôn bình tĩnh, giữ thái độ vui vẻ hòa nhã với những comment xấu và trả lời chúng thật rõ ràng, hiệu quả và triệt để. Tránh thái độ lơ là, bỏ qua. Bạn hãy bình tĩnh, nhẹ nhàng, từ tốn tìm cách xử lý.

Và hãy thể hiện sự hài hước, vui vẻ và hòa đồng, và tập trung vào những thắc mắc thật sự của khách hàng

Cuối cùng, Kết thúc bán hàng, đòn quyết định

Và mục tiêu của Live Stream là để bán được hàng và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng. Vì vậy, đừng để những khách hàng mong muốn mua hàng của bạn nhưng bạn lại không bán được hàng. Khách hàng hiếm khi nói thẳng ra bởi vậy bạn cần kết thúc bán hàng.

Chúc các bạn thành công !!!!